Teenuse saajal on õigus
- saada kvaliteetset tervishoiu- ja sotsiaalteenust vastavalt teenuseosutaja pädevusele;
- olla informeeritud oma tervislikust seisundist ja arsti poolt koostatud raviplaani sisust, temale teostavatest protseduuridest, terviseuuringutest ning nende osutamisega seotud olulistest riskidest, eeldatavatest tagajärgedest, olemasolevatest alternatiividest ja mitteosutamise tagajärgedest;
- keelduda oma tervise kohta info vastu võtmisest;
- nõustuda või keelduda pakutavast tervishoiuteenusest. Patsiendile võib tervishoiuteenust osutada üksnes tema nõusolekul. Patsient võib nõusoleku mõistliku aja jooksul pärast selle andmist tagasi võtta;
- keelduda kõrvalise isiku juuresolek tervishoiuteenuse osutamisest;
- saada tervishoiu- ja sotsiaalteenuseid seaduslikult ettenähtud juhtudel riigi poolt tasustatuna;
- olla informeeritud osutatavate tervishoiu- ja sotsiaalteenuste hindadest ning võimalusest.
Teenusel osaleja kohustub
- avaldama meie töötajale tõeselt kogu informatsiooni tema tervise ja seisundi kohta, mis võimaldab erialaspetsialistil aidata kaasa igati isiku heaolu paranemisele;
- tasuma teenuse eest kokkulepitud tasu või muud asutuse poolt määratud ja seadusega lubatud tasud enne teenuse osutamist;
- täitma teenusepakkuja juures kehtivat sisekorda;
- suhtuma lugupidavalt kõikidesse teenus(t)e osutajatesse;
- ilmuma teenuse osutamisele kokkulepitud ajal.
Vaata ka: Tervishoiuteenuste osutamise üldtingimused
